谷歌的高明之处：不谈热点 只谈文化

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　如果你在搜索引擎中输入“谷歌”两个字，那么你会发现最近关于谷歌的热点话题大多是围绕在谷歌眼镜，谷歌安卓系统，以及谷歌街景车搜集Wifi等热点产品与技术。这些话题里有正面的，也有负面的，人们对谷歌的回应也充满着期待。然而，在谷歌难得召开的一次媒体访问中，却对这些热点话题避而不谈，只对谷歌的企业文化进行讨论。刚一开始获知此点的笔者不禁有些失望，但转念一想，这却也是谷歌的高明所在。

　　企业文化是什么？是一家企业的核心价值所在，是所有员工认可并在企业日常运营过程中所遵循的精神价值导向，是一家企业的安身立命之本，是它的社会责任的一种体现，也是一家企业对社会的一种感染力与人们对它的认同。有人也把企业文化看做是企业“软实力”的一种体现，与国际关系理论中新自由主义学派的代表人物约瑟夫·奈在国际关系理论中所提出的国家“软实力”相似，“软实力”是一种文化、价值观的认同，是一种导向力、吸引力和效仿力，也是一种同化式的实力。而在处于信息时代的今天，“软实力”的重要性更是比以往来得更加突出。

　　所以，也不怪乎所有的企业都倾尽全力发展独一无二的企业文化，但像谷歌这样将自身的企业文化发挥的淋漓尽致的还属少数，当然这不排除谷歌对自身企业文化的积极宣传。

　　谷歌大中华区总裁Scott Beaumont在采访中认为，一家企业的企业文化与建立者有着密不可分的关系。谷歌是在美国斯坦福大学的学生宿舍内诞生的，当时还只是学生的拉里·佩奇和谢尔盖·布林并没有多少创业资金，而支撑他们坚持到最后的可能也就是他们对搜索引擎的热爱。谢尔盖·布林非常看重企业员工对于企业的重要性，他曾表示：“我们公司的创造力就是我们的员工。我们以后如果遇到瓶颈，那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。所以，我们必须要对员工负责，让他们长期留在公司，为公司服务。”由此也可以理解谷歌为员工所提供的良好舒适的办公环境，优厚的待遇福利。谷歌是把对员工的看重体现在了企业的整体运营中，让所有的员工享受到能够看得见摸得着的员工福利，而不仅仅是画饼充饥、望梅止渴。

　　除了良好的物质福利，谷歌对员工的思想精神状态也十分关注。Scott Beaumont在采访中介绍到，谷歌每年都会对员工进行问卷调查，并运用数据统计分析技术，能够知道哪些方面需要重点关注，怎么样去改善公司整体的情况才能使员工能够达到工作和生活的平衡。除此之外。此外，谷歌允许员工使用20%的工作时间来进行自己本身感兴趣的研究与开发，这也直接促成了谷歌众多流行产品的诞生，比如谷歌艺术计划项目等。

　看到这里，不知道你有没有对谷歌的职位动心？如果动心了的话，那么恭喜你，谷歌的企业文化成功俘获了你的心。有位在谷歌实习了三个月的好友曾经无数次的向笔者表示，谷歌在福利、制度、开发度等方面对员工的吸引力不容小觑，它的企业文化能够在物质和精神两方面对员工产生巨大的影响与共鸣。所以你可以看到谷歌的员工坐在休息室里喝咖啡，在健身房里健身又或者窝在自己布置的沙发里，但是事实上，他们的工作效率、创新力甚至是对企业的忠诚度都是非常高的。同时，谷歌企业文化的口口相传，也为谷歌招聘大量的优秀人才打下了良好的基础。

　　谷歌对自身企业文化的宣传也同样十分看重。与其他企业不同，谷歌在中国大陆地区很少举行大型的发布会，至多偶尔举行小型的媒体沟通会，发布产品信息，交流企业动态。但谷歌却愿意在大学校园中举行各类的讲座与交流活动。在去年，谷歌艺术计划项目的创始人同时也是谷歌文化学院总监Amit Sood走进中央美术学院，与在校师生一同交流了数字技术与艺术作品的全新结合——虚拟博物馆，并表示这是谷歌20%私有化时间所做出的成果。学生们在了解了谷歌艺术项目的同时，也对谷歌的创新机制有了浓厚的兴趣。

　　谷歌大中华区总裁Scott Beaumont在今年的中国之行中也将公开活动的首站选在了中国传媒大学，进行题为“科技激发创意”的演讲。在以众多谷歌产品为例的基础上，与在校大学生分享了科技对于创新的影响力。说到谷歌产品如何能不谈到谷歌，显然他的演讲中包含谷歌企业文化的众多因素，这又再一次间接的向大众展现了谷歌的企业文化。

　　谷歌对自身企业文化的宣传是低调且不惹人厌烦的。那些总是标榜自身多么与众不同，大小广告漫天飞的企业难免会让人产生审美疲劳与倦怠。谷歌却总能掌握的恰到好处，运用活动、演讲将自身的企业文化贯穿其中，而受众常常是充满活力与激情的年轻一代，他们往往代表者社会发展的未来，同时也是最具潜力的一类群体，此举的影响力可想而知，同时也为企业本身招聘大量的科技人才打下了良好的基础。

　　由此看来，谷歌确实是一名“软实力”建设的高手。企业本身拥有着十分开明的企业文化，企业和用户均能从中受益，同时对外宣传中又选择了“润物细无声”的渗透式方式，真可谓是“内外兼修”。这可比那些强硬灌输的做法要高明几分。在这样的情况下，即使发生棘手的公关危机，凭借谷歌企业文化的渗透力与影响力所博得的人们潜意识中的好感，也能更加容易解决了。

　　但科技的快速发展仍会给谷歌带来危机。谷歌的创新机制能够激发员工的创新潜力，同时允许失败的存在也鼓励了更多的员工进行开放尝试，但如何快速有效的选择最好的项目并集中资金进行扶持并不是一件容易的事情。要知道在谷歌企业文化的鼓励下，所有员工的开发能力可是十分可观的，被放弃的项目也不是一个小数目。